Dans le cadre de la journée « Juste besoin d’écoute, Merci! », l’Association des centres d’écoute téléphonique du Québec (ACETDQ) dévoile que l’apport de Tel-Aide Saguenay-Lac-Saint-Jean Côte-Nord contribue à désengorger le réseau de la santé régional. Mélanie Lapierre était en ondes pour discuter de ses données.
L’étude qui vise à documenter la contribution des centres d’écoute membres de l’Association démontre que les personnes qui contactent une ligne d’écoute vivent principalement de la solitude, de l’anxiété et de la détresse psychologique.
Au micro de Martin-Thomas Côté, la coordonnatrice de Tel-Aide régional et du centre de prévention du suicide SLSJ, explique l'importance de parler de ses services, lors de cette journée.
« À partir du moment où on contacte un service téléphonique, c'est déjà bien... »
Une plus grande proportion de jeunes contactent également les centres depuis la pandémie de COVID-19, selon Mme Lapierre
Rappelons que Tel-Aide Saguenay-Lac-Saint-Jean Côte-Nord vient en aide aux personnes qui vivent des situations difficiles et qui ont besoin de parler en recevant annuellement 4000 appels.
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