Un grand nombre de plaintes concernant le transport scolaire au Québec révèlent des situations troublantes impliquant des chauffeurs et des élèves.
Certains chauffeurs tiennent des propos inacceptables ou ont des comportements agressifs (insultes, menaces, conduite dangereuse), tandis que des enfants, parfois très jeunes, sont égarés après avoir été déposés au mauvais arrêt.
À l’inverse, des chauffeurs dénoncent un manque de soutien face à des élèves turbulents. Malgré la gravité de certains incidents, peu de centres de services scolaires mettent en place des mesures correctives.
Des parents réclament une meilleure formation et une approche plus sécuritaire pour le bien-être des enfants.
Jérôme Maltais, vice-président de la Fédération des comités de parents, dans Le PM.