Aller au contenu
Détail Québec

La courtoisie a-t-elle disparu dans les commerces au détail ?

La courtoisie a-t-elle disparu dans les commerces au détail ?
La courtoisie a-t-elle disparu dans les commerces au détail ? / Getty Images / gorodenkoff

Vous ne rêvez pas, le manque de respect dans les commerces est de plus en plus fréquent au Québec, c'est d'ailleurs une des raisons qui a poussé Détail Québec à produire une campagne de sensibilisation à ce propos. Manuel Champagne était en ondes pour en discuter.

Au micro de Martin-Thomas Côté, le directeur général de Détail Québec explique voir un écho de plus en plus fort de plaintes depuis environ neuf mois.

« La pandémie, il y a du stress, de l'inflation, il y a de la pénurie de main-d'œuvre qui touche le secteur, donc, des fois, un peu moins de service, ça fait boule de neige. »

Après une table de discussion avec plusieurs caissières de la province, Détail Québec est venu à découvrir des actes commis envers les employés à glacer le sang.

« Un client qui tape sur le comptoir de façon très agressive, parce qu'il juge que le service est trop long, un client a même menacé une des caissières de notre groupe de l'attendre à la fin de son quart de travail... »

Écoutez l'intégralité de l'entretien...

Abonnez-vous à l’infolettre de 95.7 KYK!
En m’abonnant, j’accepte de recevoir des communications par courriel de Cogeco Média et de ses sociétés affiliées, y compris des nouvelles, des mises à jour, des activités et des concours. Vous pouvez vous désabonner en tout temps en utilisant le lien au bas de nos courriels ou en nous contactant par le biais de notre Politique en matière de protection des renseignements personnels. Veuillez noter, cependant, que nous pouvons continuer à vous envoyer des communications liées au service et d’autres communications non commerciales. Ce site est protégé par reCAPTCHA et la politique de confidentialité de Google et les les conditions d'utilisation s'appliquent.

Vous aimerez aussi

Dernièrement dans Le PM

Le grand retour de Marie-Mai!
Quelques titres à lire pour les vacances!
Feux d’artifice : émerveillement ou nuisance ?
Culture Geek : L'engouement est réel!
Dégustez, profitez et amusez-vous !
«Look Up», Superman de retour sur les écrans!
« Avoir 2 enfants ou être marié depuis 20 ans ne donne pas le consentement »
« J'trouve ça l'fun quand les gens viennent me voir et sont honnêtes avec moi »
Les jeunes de plus en plus souverainiste?
Coldplay : « On peut le dire, c'est LE groupe de l'heure »
Prime Day : Toujours pertinent?
En plein été, en campagne électorale!
Le pont d’aluminium d’Arvida : 75 ans d’innovation, vers l’UNESCO
Patrimoine ou fêtes de quartier?
Une percée majeure contre le VIH
L’écoute en direct débutera à la suite de ce message publicitaire.
Le PM
En direct
En ondes jusqu’à 18:00