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Des usagers mécontents des bris de service
Une quinzaine de départs étaient à nouveau annulés mercredi matin à la Société du Transport du Saguenay.
De nombreux usagers ont partagé leur insatisfaction sur les réseaux sociaux.
Ceux-ci déploraient notamment que les annulations soient indiquées à la dernière minute quotidiennement.
Le président de la STS, Claude Bouchard, reconnait cette problématique, mais il indique que la situation devrait bientôt revenir à la normale :
Nous n'avons pas pris cette décision-là de gaieté de coeur, ce sont des choses qu'on ne peut pas contrôler. Ce qu'on a plus de difficulté, c'est que plusieurs usagers vont voir sur le site ou la page Facebook de la STS le matin, ils réalisent à la dernière minute que l'autobus qui était censé passé le matin ne passera pas, on reconnait qu'on a un travail à faire par rapport à ça. Par contre, vendredi matin si tout va bien, on devrait avoir quelques autobus qui vont être de retour sur la route, et lundi matin, le problème devrait être réglé à 100%.
Il ajoute que la société ne prévoit pas rembourser en partie les passes mensuelles des usagers pour l'instant.
