Les canadiens et canadiennes possèdent, en moyenne, 19 carte de fidélisation, mais en utilise que 7 sur une base régulière. Lesquelles en vale réellement la peine ?
Adviso et R3 Marketing, en collaboration avec Ad hoc recherche, ont effectué un sondage auprès de 10 002 consommateurs au Canada, dont 4500 répondants au Québec, afin d'évaluer les différents programmes fidélité.
Le palmarès LoyauT 2024 est clair, PC Optimum est le programme qui tire le mieux son épingle du jeu, mais plusieurs surprises ce retrouve dans le top 10.
Écoutez Hans Laroche, consultant principal fidélisation chez adviso/R3 Marketing, dans Le PM.