Ce n'est pas parce que les hôpitaux sont surchargés que les patients doivent subir la frustration des travailleurs de la santé. Nicole Audet est en ondes pour parler des droits des usagers du système de santé ainsi que des recours disponibles.
Au micro de Martin-Thomas Côté, elle explique qu'est-ce que le comité des usagers, dont elle est coordonnatrice à La Baie.
« C'est un organisme qui est créé par la loi de la santé et qui a comme mission d'être les yeux, les oreilles et la parole des usagers. »
Grâce à celui-ci, la population peut communiquer leur insatisfaction et ainsi faire changer et améliorer certaines façades du système.
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